「おもてなし研修会」（6月）開催

お客さまを思うようにおもてなしできない…お客さまと上手にコミュニケーションが取れない…
接客でピンチ！と感じたことのある方向けに、
「接遇マナーとコミュニケーション力」と題した研修を開催します。

 

講師は、全国第一線でご活躍の葛西久仁子先生です。日頃より故郷小樽のためにと遠方からご支援くださっております。

＊葛西講師の専門分野、プロフィール等については、こちらからどうぞ
K.BLOOM  http://kcibloom.com/index.html

 

■講習会『接遇＆コミュニケーションの基本編』

・接遇マナー（挨拶、言葉遣い、態度、身だしなみ、表情＋笑顔） ・
ホスピタリティ（ホスピタリティマインド、おもてなしの具現化）
・コミュニケーション能力向上
日時：平成27年６月22日(月) 10:00-17:00
ところ：小樽市生涯学習プラザ（レピオ）第3学習室

 

■ミニ講習会『接遇マナー編』

接遇マナーに特化した講習会です。短時間ならご都合のつく方、是非お待ちしております。

日時：平成27年６月20日(土) 13:00-16:00
ところ：小樽市生涯学習プラザ（レピオ）第6学習室

 

＊両講座ともに参加費は無料です。定員20名まで。

＊お申し込み・お問い合わせは、事務局までご連絡をお願いします。
詳細は、こちらから（PDF)